тайный покупатель

ID резюме: 523191
Желаемая з/п: по дог.
График: Свободный график
Телефоны: Заполнено, доступно после регистрации и активации.
Дата размещения: 13 февраля 2013
Личная информация
Место проживания: Сестрорецк
Возраст: 32 года
Пол: Женский
Образование: Высшее
Опыт работы: более 10 лет
Семейное положение: Замужем, детей не имеет
Опыт работы
5 лет 8 месяцев Апрель 2012 -
наст. вр.
Компания: Промсвязьбанк, ОАО (Банки/кредиты/инвестиции/лизинг)
Должность: начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания (Полный рабочий день)
Должностные обязанности: Руководство, организация и контроль работы отдела.
Организация розничных продаж
Наставничество и обучение сотрудников
Организация и проведение мероприятий/промо-акций/презентаций/встреч
Привлечение к сотрудничеству юридических лиц/корп.канал
Достижение коллективных KPIs, контроль индивидуальных KPIs сотрудников отдела
 
2 года 5 месяцев Декабрь 2009 -
Апрель 2012
Компания: СЗ банк Сбербанк РФ (Банки/кредиты/инвестиции/лизинг)
Должность: начальник сектора обслуживания физических лиц (Полный рабочий день)
Должностные обязанности: • Осуществление руководства подразделением;
• Развитие бизнеса офиса, организация обслуживания клиентов
• Привлечение клиентов;
• Разработка тактики продаж и проведение мониторинга её использования;
• Распределение плановых заданий работникам и контроль их выполнения;
• Обеспечение высокого уровня культуры сервиса в подразделения и проведение мероприятия по его улучшению;
• Продажа банковских продуктов: кредитные карты, НСЖ, ПИФ, депозиты;
• Кредитование физических лиц
 
1 год 5 месяцев Февраль 2008 -
Июнь 2009
Компания: ООО ФОРВАРД Санкт-Петербургский филиал (оптовая и розничная продажа)
Должность: кредитный эксперт (Полный рабочий день)
Должностные обязанности: кредитование физических лиц по кредитным программам OTP bank, Русского Стандарта и Абсолют банка, анализ финансового состояния заемщика
Образование
ВысшееИюль 2003 Учебное заведение: Северо-западный государственный заочный технический университет
Факультет: экономика и управление на предприятии
Специальность: экономист-менеджер
 
Среднее специальноеИюнь 1999 Учебное заведение: Профессиональный лицей Высшая банковская школа г. Санкт-Петербург
Факультет: банковское дело
Специальность: экономист
Дополнительная информация
Знание ин. языков: не знаю
Навыки и умения: Обладаю хорошими организационными способностями. Требовательна к себе и к другим. Готова к выполнению поставленных передо мною целей и задач.
Профессиональные навыки: Аккуратность, внимательность, исполнительность, владение навыками консультирования, продаж банковских продуктов, умение руководить коллективом; клиентоориентированность; нацеленность на результат уверенный пользователь ПК;
Владение компьютером: Пользователь
Водительские права: B
Наличие автомобиля: Есть
Командировки: Не готова
Отправить вакансию